PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s’appliquent à toute commande du programme en ligne "21 Jours pour Oser et Croire en Soi" proposé par Aude FROGER, enregistré sous le numéro 81203719000053, dont le siège social est situé à Bours (65460), et représenté par Aude Froger.

L’achat et l’accès au programme impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. OBJET

Le programme "21 Jours pour Oser et Croire en Soi" est une formation en ligne visant à aider les participants à développer leur confiance en eux et à se recentrer sur eux-mêmes.

L’accès au programme est proposé sous la forme d’un contenu numérique comprenant :

• Des vidéos de formation,
• Des exercices pratiques,
• Un accompagnement à travers les commentaires,
• Une garantie de satisfaction de 15 jours.
  

2. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

2.1 Prix

Le prix du programme est indiqué sur la page de vente en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

2.2 Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés sur la plateforme de vente (carte bancaire, virement, PayPal, etc.).

Le paiement est sécurisé et valide l’accès immédiat au programme.

2.3 Facilités de paiement

Si un paiement en plusieurs fois est proposé, l’acheteur s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues. Tout impayé entraînera une suspension de l’accès au programme jusqu’à régularisation.

3. ACCÈS AU PROGRAMME

Le programme est accessible en ligne dès la validation du paiement, sous réserve d’éventuels délais techniques.

L’accès est personnel et confidentiel. Le partage des identifiants ou la diffusion du contenu à des tiers est strictement interdit et peut entraîner la suppression immédiate de l’accès sans remboursement.

4. DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE SATISFACTION

4.1 Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

Toutefois, dans un souci de satisfaction client, nous offrons une garantie de 15 jours.

4.2 Garantie Satisfaction 15 jours

Si l’acheteur estime, après avoir suivi le programme, qu’il ne lui apporte aucun bénéfice, il peut faire valoir sa garantie dans un délai de 15 jours à compter de l’achat.

📌 Conditions pour bénéficier de la garantie :

• Avoir suivi au moins 10 jours du programme.
• Envoyer une demande par écrit à contact[at]audefroger.fr, en expliquant pourquoi le programme ne répond pas à ses attentes.
• À la place d’un remboursement, une séance de coaching individuelle de 45 minutes sera proposée pour lever les blocages et maximiser les bénéfices du programme.

5. RESPONSABILITÉ

Le programme "21 Jours pour Oser et Croire en Soi" est conçu pour fournir des outils de développement personnel.

📌 Cependant :

• Il ne remplace en aucun cas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.
• L’acheteur reste seul responsable de l’utilisation qu’il fait du programme et des résultats obtenus.
• L’éditeur du programme ne peut être tenu responsable d’éventuelles insatisfactions en dehors de la garantie décrite ci-dessus.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

📌 Tous les contenus du programme (vidéos, textes, supports, exercices) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Aude Froger.

📌 Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires.

7. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles des acheteurs sont collectées dans le cadre de l’achat et de l’accès au programme.

📌 Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Vos données ne sont utilisées que pour la gestion du programme et les échanges nécessaires à votre accompagnement.
• Vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact[at]audefroger.fr.
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8. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, réclamation ou assistance, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact[at]audefroger.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.

9. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

📌 Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.

📌 Médiation et litige :

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• Si aucun accord n’est trouvé, l’acheteur peut saisir un médiateur de la consommation agréé ou les tribunaux compétents du ressort du siège social de Aude Froger.
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10. ACCEPTATION DES CGV

En validant son achat, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

📍 Dernière mise à jour : 01/04/2024

Aude Froger - La Voie du Coeur
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